在我国政府一系列改革政策推动下，部分医药产品招标放量、新进医保放量、医药电商快速发展，医药行业企业获得了较快发展。医药行业对医药物流提出了更高要求，传统医药物流改革势在必行。其中，仓储环节作为医药物流的核心环节，提升和优化该环节是医药企业赢得市场的关键。以往经验管理、人工操作的理念，难以适应行业的发展。而智慧物流通过物联网、集成智能化、大数据等技术实现优化流程、减少仓储对人的依赖、优化仓储空间利用率、提高货物储存和拣选效率，进而搭建仓储物流平台，为医药仓储转型升级提供有效的解决方案。

1. 医药仓储发展的新特点

1.1 医药仓储符合新版G P S标准。

新版《药品经营质量管理规范》G P S对仓库及环境、仓库设施与设备、出入库流程、库存养护、管理信息系统有着更严格的标准。环境里温湿度符合要求，保持恒温恒湿，无昆虫无动物，离污染源一定距离；隔离毒性、易串味、有污染的药品或制剂；仓储过程中，待检品、不合格品、合格品需要按色标管理存放；严格的批号管理；严格按流程出入库，并收录相关信息；仓储管理系统符合“先进先出”，能提供库存的上下限报警，以防医药产品过期，还需具有溯源功能、自动盘点等功能。

1.2 医药仓储投入增加

“两票制”下医药生产企业来说会加大末端控制，使得医药流通企业转移业务重心，向医药物流企业转型，对医药仓储投入大规模增加，医药仓储行业竞争将日趋激烈。

1.3 医药仓储需要满足客户个性化需求

由于医药市场竞争日趋激烈，医药仓储既要符合G P S或G M P标准，实行分区管理、色标管理，符合堆垛、出入库等相关要求，还需满足客户多样的个性化需求。例如：客户对医药产品的需求多样化、各品种批量大小不一；不同产品不同包装；不同类别医药产品不同的仓储条件和流程；出入库时间不定，24小时服务；部分客户有零库存的需求，即到库后马上分拣出库；仓储信息系统提供客户需要的多样信息，并需要及时反馈。

1.4 医药仓储时效性要求高

由于医药仓储必须重视效期管理和客户根据市场急速变化调整仓储策略，医药仓储流程上必须高效，有较强的时效性。医药仓储时效性体现在：及时响应客户需求；医药产品在库存储时间短，甚至零库存；对于接近储存期的医药商品，及时反馈，并协助客户做好处理方案；出入库流程简单、时间较短。

1.5 医药仓储需要信息化、自动化、智慧化

随着物联网、5 G等技术的出现，部分医药物流企业积极实施医药仓储信息化、自动化、智慧化。仓储信息化、自动化、智慧化，能实现仓储的精细化管理，也实现物流企业在全国范围内、异地多点仓库的管理，实现了高质量的物流仓储服务。

1.6 初步形成医药供应链

部分医药物流企业各物流环节协同，形成物流系统优势，将医药供应商、生产商、批发商、零售商、最终用户供应需求信息汇集，协调供应关系，初步形成供应链。医药产业各实体环节有了配合，形成了一定供应链竞争优势。

2. 我国医药物流企业仓储管理存在的主要问题

2.1 医药仓储规划柔性低

目前，很多医药物流企业进行医药仓储规划时只凭经验、只考虑当时政策和客户需求情况，当政策或客户需求发生变化后，原规划的仓储系统不适应变化，这时发现很多设备都是专用的，可改造的空间有限，仓储柔性低。例如：“分级诊疗+药品零加成”政策实施和医药电商快速增长，使得医药销售的渠道扁平化，客户需求订单碎片化，需求品种多样化，需求批次大幅增加，货物拆零出库比例激增，原来大量整箱出库转型为拆零出库，很多企业由于原有仓储系统不适合大量拆零出库，转型柔性低，面临困境。

2.2 信息化程度仍然不高

国内医药物流企业都非常重视物流管理信息化建设，应用了比较成熟并符合G S P的仓储管理系统（W S M）、溯源防伪系统、药品电子监管码等。但多数企业信息系统与货物、仓储设备互联程度不高，系统数据仍然有依靠人工录入的现象，信息系统中库存信息与实际货物信息出入较大，只能依靠费时费力的定期盘点来解决问题。少数医药物流企业建设了全自动立体仓库，但实际运作中该仓库无法完全与原有信息系统有效对接，使得运行成本高，利用率低，平时处于停滞状态，只用于企业宣传，最后变成了企业的形象工程。这样，智慧化更无从谈起。

2.3 未实现医药源头查询

由于国内民众对医药商品的质量安全给予极大关注。使用某种药物时，患者希望该药物是大品牌药企生产，经符合标准的物流运输；需要了解的信息不只是药品包装信息，还包括原药产地（生产商）、药品生产商、物流服务提供商、药品流转等方面的信息。药监部门通过药品的电子监管系统，全程监管药品的生产和流通环节，但医药物流企业还不能给客户或终端消费者提供医药源头自助查询和跟踪等服务。

2.4 医药仓储成本较高

医药仓储由于使用专用的仓库、按标准的分区、复杂的管理流程、需要既熟悉物流管理又了解医药知识的专业管理人员，处于高成本运作。一些信息化、自动化、智能化应用不充分的医药仓储企业，还会存在流程不规范、人工操作出现错误，导致货物存放混乱，过了效期或发错货的现象，这样仓储成本就更高。如今医药物流企业都在寻找降本增效的途径。

2.5 智慧物流专业人才缺乏

医药仓储业是新兴产业，需要既熟悉智慧物流技术、又了解医药产品知识的专业人才。现国内医药物流企业从事仓储配送的管理人员，一部分毕业于物流类专业，一部分毕业于医药类专业。能把智慧物流技术应用到医药物流仓储规划的专业人才和智慧物流运营人才非常缺乏。医药智慧物流人才匮乏与医药物流快速发展的矛盾日益凸显。

2.6 供应链较为松散

现有医药供应链基本以医药生产企业为中心，供应链上企业合作的目的，一般是把生产企业的医药产品快速地推给终端消费者。此模式信息主要从前端流向终端，终端需求信息流向前端较少，对市场需求的响应速度慢，终端消费者被动地接受医药产品。虽然医药产业各实体环节有了配合，但是此模式下对医药物流企业、医药经营（批发、零售）企业要求较低，供应链仍然较为松散，医药物流企业没有较好地发挥联系供给与需求的作用。

3. 智慧物流视角下我国医药物流企业仓储管理优化的策略

3.1 放眼未来，规划高度柔性的医药仓储系统

医药物流企业在做仓储规划时，应考虑未来政策和市场发展方向，规划高度柔性的医药仓储系统。智慧物流有高度的柔性，自主决策、离散控制、去中心化是它的各功能元素特征，例如，当仓储流程不变时，基于强化学习的协作机器人能根据货物的大小、形状和重量通过传感器调整夹爪力度和深度，实现不同货物的搬运、转移。当仓储需要增加规模时，智慧物流可增加模块，形成更大的系统。智慧物流能在设备、流程、扩展上具备足够的柔性，能解决医药仓储系统缺乏柔性的问题。同时，符合GPS标准和满足客户个性化需求。

3.2 利用智慧物流技术，促进医药仓储信息化、自动化、智慧化

智慧物流将物联网、传感网与互联网整合起来，提高物流系统分析决策和智能执行的能力，实现物流仓储的信息化、可视化、自动化、智能化、网络化。医药物流企业通过将医药仓储信息系统和自动化立体库、自动分拣系统、智能穿戴、电子监管码、电子标签等设备进行无缝对接，实现对医药仓储的出入库、在库管理、库存控制等方面智能管理，同时实现对医药产品的批号、效期、温湿度监控、溯源等管理，符合新版GSP标准。另外，实施智慧物流作为医药物流企业的战略措施，需要高层管理人员高度重视，全面、有效、逐步推进医药仓储信息化、自动化、智慧化。

3.3 建立智慧物流信息查询平台，实现货物源头查询服务

智慧物流仓储管理系统通过对接电子监管系统、防伪查询系统及对货物数据的收集，形成货物数据的标准化集成。在智慧物流仓储管理系统的基础上建设智慧物流信息查询平台，就能实现对特定用户货物源头查询服务，能够追溯到医药产品从原材料生产一直到交付环节的所有信息，增强终端消费者的购买信心，促进医药商品的销售，提高客户的满意度。

3.4 重组仓储业务流程，降低医药仓储成本

传统的业务流程与操作方式不能适应新技术下的物流业务组织方式。医药仓储应用智慧物流技术，重组流程，必将减少人工操作，实现仓储资源的优化配置。例如：基于自动化立体库的整件“货到人”拣选，大幅度减少人工搬运，减少作业流程；利用RFID技术，高效地解决了从医药货物仓储过程中的货物识别、定位、存取、运送、出入库的信息收集和整理问题；自动包装技术，能解决拆零比例激增的问题，并节省了仓储面积；搬运机器人技术，能搬运多品种、多批号、小批量的货物，不至于药品批号混乱等等。智慧物流提高了仓储资源的利用率，及时响应订单信息，加快仓储作业的效率，通过仓储智慧化设备与信息平台有效连接，提高订单处理的效率和准确率，达到仓储布局、设备利用、信息平台、订单履行的最佳，能降低医药物流企业成本，满足企业客户个性化需求，提升企业的核心竞争力。

3.5 加强医药智慧物流人才培养

随着智慧物流技术的不断发展，传统的医药物流管理人员已不能适应行业发展的需要。医药物流企业需要联合高等院校、智慧物流技术研发单位、智慧物流解决方案提供商协同培养医药智慧物流专业人才，重点培养医药智慧物流创新能力、医药智慧物流新技术运用能力、医药物流系统规划能力等。医药物流企业最好能参与到高等院校医药物流产业链人才培养全过程，为医药物流产业链发展储备复合型的专业人才。

3.6 转型、打造基于智慧物流的生态供应链

随着医药市场竞争日趋激烈，未来医药供应链需要解决怎样满足消费者的需求、如何以最快速度将物品送给消费者等问题。医药物流企业应充分汲取前段向第三方物流转型积累的经验，利用原有医药仓储聚集医药商品供需信息的优势，通过仓配资源智能调配、智能干线、供应链协同、大数据预测、云仓运营等方式，打造基于云计算应用模式的物流供应链服务平台。使得供应与需求信息在平台上聚集，医药物流企业成为供应链的中心，向医药供应链管理企业转型，带动该医药供应链整体运营效率的提升，将商流、物流、资金流和信息流有效结合，实现医药供应链价值最大化。

4. 小结

新版GSP正式实施后,医药物流行业面临着新的机遇和挑战,医药仓储如何提高仓储服务能力，如何在医药供应链中扮演更为重要的角色，从而满足客户个性化的需求。任何市场都是挑战与机遇并存，医药物流企业应持开放的态度，坚持以创新作为企业核心竞争力的理念，大胆应用智慧物流新技术，形成医药物流企业核心竞争优势，促进医药产业高质量的发展。